Eine mehrstündige Flugverspätung kostet Nerven und Geld. Nicht zu reden von Flugabsagen, also Annullierungen! Passagieren steht deshalb eine Entschädigung zu. Doch nur Wenige fordern sie selbst ein. Dabei ist das weder kompliziert noch aufwändig. Ein Probiere-es-aus-Artikel.